민원상담실
민원 처리과정
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접수
- 2022.10.24
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부서분배
- 2022.10.26
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담당자지정
- 2022.10.26
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처리완료
- 2022.10.26
| 제목 | 보건소 전화 불통 |
|---|---|
| 작성자 | 권** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 01034858433 |
| 이메일 | |
| 주소 | () |
문의사항이 있어 보건소에
10여분동안 수차례 통화를 시도했으나 전화를 안받거나 통화중이 계전화를 안받거나 통화중이 반복되었습니다. 개선해 주세요 |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 보건위생과 |
|---|---|
| 처리자 | 이민호 (043-641-3037) |
| 답변내용 | 안녕하십니까, 제천시보건소입니다.
먼저 제천시보건소 전화 연결이 원활하지 않아 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다. 관련해서 요청하신 개선 사항으로 현재 운영중인 보건소 ARS 전화 연결과 관련하여 더 많은 담당 행정전화로 연결이 되게끔 조치하도록 하겠으며 담당자 출장 등 부재 시 대행 전화 착신을 지정하는 등 민원전화에 보다 적극적으로 응대할 것을 각 부서에 요청하였습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며 추가 문의 사항이 있거나 부득이하게 연결이 어려운 경우 아래 연락처로 연락주시면 신속하게 담당자 연결을 도와드리도록 하겠습니다. ○ 보건위생과 : 043-641-3037(식품, 공중위생업소 신고 인허가, 위생 관련 민원, 치매지원 업무) ○ 건강관리과 : 043-641-3045(모바일헬스케어, 금연, 아토피 등 건강관리, 임신부 등 모자건강, 건강생활지원센터) ○ 감염병관리과 : 043-641-3909(코로나19 업무, 코로나19 및 독감 등 예방접종, 암환자 및 희귀질환자 의료비 지원, 건강진단·검진 및 보건증, 결핵, 병원 및 의원·약국 관련, 응급의료, 병해충 방역) 감사합니다. |
| 처리결과 | 요망사항 해결 |
| 첨부파일 |
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- 부서
- 보건위생과
- 전화번호
- 043-641-3037